Protección de datos personales
Política de privacidad
Versión 2026-11-05 · vigente desde el 5 de noviembre de 2026.
En cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y de su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS, MCD Coder informa cómo trata los datos personales que usted nos proporciona.
1. Responsable del tratamiento
MCD Coder, con domicilio en Lima, Perú. Contacto: [email protected].
2. Datos que tratamos y cómo los obtenemos
Formulario de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje; de forma opcional, empresa y teléfono o WhatsApp.
Programa de negocios piloto (mcdcoder.site/pilotos): el formulario no guarda datos en este sitio; prepara un mensaje con el nombre del negocio, el nombre de contacto, el rubro, la ciudad, su número de WhatsApp y el problema que desea resolver, que usted envía por WhatsApp.
Asistente del sitio con inteligencia artificial (cuando está activo): el texto que usted escribe en el chat. Si deja sus datos en el formulario del asistente, su nombre y sus datos de contacto.
WhatsApp: si nos escribe a nuestro número de WhatsApp Business, recibimos su número o su identificador de usuario de WhatsApp y el texto de sus mensajes. No guardamos su nombre de perfil ni los archivos que envíe. Escribirnos no le da de alta en nuestra base comercial: solo si responde «ACEPTO» al aviso que le enviamos (con la versión y el enlace de esta política) registramos su nombre, su número y su consulta. Puede escribir «BAJA» en cualquier momento para no recibir más mensajes automáticos.
No asociamos su dirección IP, su navegador ni ningún identificador de analítica a su consulta.
3. Finalidad
Usamos sus datos solo para gestionar la consulta que usted inicia: responderle, preparar una propuesta si la solicita y hacer el seguimiento de esa consulta. No le enviaremos publicidad ni comunicaciones promocionales salvo que nos dé un consentimiento separado y expreso para ello; aceptar esta política para enviar su consulta no equivale a ese consentimiento.
4. Base del tratamiento y aceptación
Al marcar la casilla del formulario (o responder «ACEPTO» por WhatsApp), usted acepta el tratamiento de sus datos para la finalidad del punto 3. Guardamos la fecha, el canal y la versión de esta política que aceptó como evidencia. Puede revocar su aceptación en cualquier momento (punto 8).
Los mensajes de WhatsApp anteriores a esa aceptación se conservan solo el tiempo indicado en el punto 6, para poder atender la consulta que usted inició.
5. Dónde se guardan y quién nos ayuda (encargados del tratamiento y transferencias internacionales)
Los datos se guardan en nuestro propio sistema de gestión comercial (CRM), en un servidor de Hetzner Online GmbH ubicado en Finlandia (Unión Europea). Para prestar el servicio intervienen los siguientes proveedores, algunos fuera del Perú, lo que implica una transferencia internacional de datos:
- Hetzner Online GmbH (Alemania; servidor en Finlandia): alojamiento del servidor, la base de datos y las copias de seguridad.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): red y protección del tráfico; las conexiones a nuestro servidor pasan cifradas por su red.
- Vercel Inc. (Estados Unidos): alojamiento de este sitio web.
- Resend, Inc. (Estados Unidos): nos envía por correo electrónico el aviso de cada consulta recibida.
- Meta Platforms (WhatsApp Business Platform): recepción y envío de los mensajes de WhatsApp.
- OpenAI (Estados Unidos), solo cuando el asistente con inteligencia artificial está activo: genera las respuestas a partir del texto que usted escribe. Antes de enviarlo intentamos ocultar correos, teléfonos, DNI, RUC y números largos, pero no podemos garantizar que se elimine todo dato personal, por lo que le pedimos no compartir datos sensibles en el chat. Las conversaciones del asistente no se guardan en nuestros sistemas (solo totales de uso, sin contenido). Según su política, OpenAI no usa estos datos para entrenar sus modelos y conserva registros de abuso hasta 30 días. Las respuestas las genera una inteligencia artificial y pueden contener errores: no constituyen una oferta ni una cotización.
- Google (Estados Unidos), solo si usted acepta la analítica: Google Analytics 4 (punto 9).
6. Conservación
Consultas y datos de contacto: se revisan cuando pasan 12 meses sin actividad, y las oportunidades no concretadas a los 24 meses; en esa revisión decidimos conservarlas o eliminarlas. Cada eliminación queda registrada sin datos personales.
Mensajes de WhatsApp: el texto se conserva hasta 30 días y luego se borra automáticamente, salvo el vinculado a una consulta registrada con su aceptación. Puede pedirnos que borremos la conversación en cualquier momento.
Copias de seguridad: guardamos copias cifradas de la base de datos (diarias durante 7 días, las previas a cada actualización durante 30 días y una copia externa durante 60 días). Por eso, un dato eliminado puede permanecer en esas copias cifradas hasta 60 días. Si alguna vez restauramos una copia, volvemos a eliminar los datos que ya se habían borrado.
7. Seguridad
Acceso restringido a personal autorizado con contraseña robusta y sesiones que caducan, conexiones cifradas (HTTPS), registros técnicos sin datos personales y copias de seguridad cifradas.
8. Sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como la portabilidad y la revocación de su aceptación, escribiendo a [email protected]. Atenderemos su solicitud en los plazos que establece el Reglamento. Si lo pide, le enviaremos una copia de sus datos o los eliminaremos de forma definitiva, con la salvedad indicada sobre las copias de seguridad.
9. Cookies y analítica
Guardamos en el almacenamiento local del navegador su decisión sobre analítica. Solo si acepta, y cuando la medición está habilitada, cargamos Google Analytics 4 (Google) para conocer las visitas y las páginas consultadas. GA4 utiliza cookies de analítica (_ga y _ga_*) y transmite datos técnicos de navegación a Google, que los procesa en su infraestructura. No enviamos nombres, correos, teléfonos, mensajes ni datos de los formularios a la analítica. Las URLs informadas excluyen parámetros y fragmentos. No usamos esta integración para publicidad personalizada. Puede rechazar la analítica y seguir usando el sitio, o cambiar y retirar su consentimiento desde «Preferencias de cookies» en el pie de página. Al retirarlo detenemos la medición y borramos las cookies de GA accesibles en este sitio; esto no borra los datos que Google ya recibió.
10. Autoridad de control
Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos).
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. La versión que usted aceptó queda registrada junto con su consulta.
Política de Privacidad · versión 2026-11-05